作为一间社会企业,推动心智障碍人士融合就业是我们的社会使命,为客户提供优质服务是我们的立足之本。
我们一直以开放的心态去集思广益,以帮助我们在各个方面取得进步。全面分析客户需求及满意度,是我们持续改进,提升服务质量的重要手段。今年,我们进行了全面的客户满意度调查。
综合平均分高达9.6分,从每一个分类来看,客户对于企业社会责任的满意程度最高,高达9.8分,在服务质量的满意程度也高达9.6分。这也反映出,客户在与我们展开合作,既满足了企业履行社会责任的情感需求,也满足了产品与服务的交付要求。

每题得分

2020 VS 2019

以2019年相比,我们的综合得分进一步上升。报价和通讯这两方面的满意度有小幅度下滑,在质量、运输服务、企业社会责任和总体满意度都有明显的提升。
我们之所以取得如此骄人的成绩,离不开中德融创工场每一位一线操作员的共同努力,还有我们生产管理团队的每一位成员。
我们在何时何地都要追求卓越。从产品的质量到员工的发展,中德融创工场就是卓越的代名词,追求全 面的卓越就是我们每天为之奋斗的目标。

重视企业社会责任是众多企业发展的大势所趋,但是很多经理人不知道如何着手。我们通个一个短视频来让你了解如何把雇佣残障人士融入到公司的商业发展战略。我们强烈推荐你看一下。

 

 

 

本视频由simpleshow提供支持

simpleshow深信,打破知识界限的世界会成为一处更适合工作和生活的地方。因此simpleshow创作简化说明短片,令任何人都能理解任何事。怎样做到?simpleshow以简单、易明而有趣的方式来简化说明复杂的主题。

对于幸福生活的向往,是每个人的生活追求。但什么是幸福生活?每个人给出的答案不尽相同。有的人把别人的幸福当做自己的幸福,!有的企业会把有着相同使命目标的人聚集在一起,共同为追求美好世界而努力,并以此作为商业战略,形成一种新的商业文明。如思爱普就是此领域的践行者。

中德融创工场

SAP的愿景是‘让世界运转更卓越,让人们生活更美好’,而‘多元与包容’战略是达成这一愿景的手段之一。Sap一直把多元与包容作为企业的发展战略,在2013年,SAP在全球发起了自闭症人才项目,为残障人士融入主流职场的创造了一个平等机会,,至今已经雇佣了175名自闭症人才。

如今SAP的智慧之手伸向了更广的领域,利用其在企业管理软件的技术优势,助力中德融创工场进行数字化转型。中德融创工场是一间致力于推动心智障碍人士融合就业的社会企业,雇佣了近30名全职的智力障碍员工从事零配件的组装与加工工作,目标是员工通过专业的职业培训,将来可以进入到普通企业工作。

 

 

 

员工多样性所带来的挑战

在中德融创工场内,每一个员工差异很大,工作能力各不相同,而工场的产品也是多种多样,多的时候一天需要加工数十种产品。所以,员工排班就成了工场日常工作中一个非常艰巨的任务,一方面,工场需要考虑客户对订单的质量要求以及交付时间,另一方面,工场还要考虑员工的不同能力,在一天的四个班次当中从事不同的产品,最重要的是要把整个交互界面设计得可视化,让每一个员工都能独立地获取到工作信息。

“我每天至少需要一个小时来安排员工的排班,我们设计的这个Excel排班表格非常复杂,公式很多,稍微不留神就容易出错,而且调整起来也不是很灵活”

——海燕, 中德融创工场就业辅导员

“我们的生产车间和仓管部的数据也无办法打通,我经常追着仓管部的同事去问明天的订单量是多少,仓管部的同事也经常过来问我生产的进度怎样了。”

——贝贝,中德融创工场就业辅导员

面对着这些棘手难题,市场上现有的排班管理系统都无法满足融创工场的需求。

SAP的援手相助

当中德融创工场团队找到SAP并说明所面临的挑战后,SAP团队毫不犹豫地组建了一支志愿专家团队,经过长达一年的奋战,终于第一个版本面世了。

后来就业辅导员经过反反复复地进行测试,SAP团队也进行了多次的版本迭代,终于,这个系统在今年4月份正式投入运营了。

数字赋能,助力残障人士融合就业

可视化的无障碍设计:此系统继承了SAP包容的企业文化,其交互界面充分考虑了心智障碍人群的认知特点,采用信息可视化的图形界面,工场内的特殊员可以畅通无阻地快速了解到自己的排班信息。

一键排班:在几秒之内就能完成原来需要花费一个小时的工作。

多种模式自由切换:通常我们希望员工在一天的四个班次从事不同的产品,最大限度地让员工的工作技能得到锻炼,但是每一个员工对于不同产品的工作效率是不一样的,这就与我们提高整个车间的产能背道而驰,所以,此系统可以根据不同的订单状态来灵活调整。
当订单量比较多或紧急的时候,开启“最大产能”模式,排班系统会优先考虑员工的工作效率;当订单较少或不紧急时,开启“最小产能”模式,排班系统会优先考虑员工的培训需求,让部分员工做不太熟悉的产品,在培训中提高员工的产能;在“员工关怀”模式下,排班系统将优先考虑员工能在一天内做多种产品,增强工作的趣味性。

数据无缝对接 如今各部门之间可以通过此系统无缝地共享数据,极大地减少沟通成本。

跟踪产能 我们可以很直观地看到每一个订单的进度,还能了解到每一个员工的生产效率的变化。

现有的SAP产品所对应的复杂和精细化的业务场景和标准化和模块化的产品远远超出中德融创工场的需求。所以需要用一种创新的思路来思考,设计和研发交付产品。于是我们SAP工程师,设计师们用了设计思维,Job-to-be-done等一些创新方法论来指导我们的整个项目。目前产品已经成功上线,我们也憧憬更大的目标,为中德融创工场这样的客户一起探索一种新的商业模式。这对SAP来说也可以说是一种新的产品开发模式,新的产品标准,最终希望能够打造一个新的行业生态,为可持续发展目标做出更大的贡献。

——安尼瓦

思爱普中国区创新顾问

我们很少有机会将社会创新和技术创新结合起来,设想一下:一个软件在计划生产的同时,将我们员工的社会和发展需求作为其算法的首要考虑因素之一。这确实是我们所拥有的最令人惊叹的合作之一。我们将继续与软件开发领域的世界领导者SAP一起,研究如何进一步将融创工厂发展成为基于包容性技术的领先全球实践!”

——纳达

中德融创工场的总经理

在SAP团队的帮助下,中德融创工场进行了一次华丽的转身,产能得到明显提高,每一位障碍员工也将直接受益于这场技术革命,克服各种障碍,让生活变得更美好。

 

特别鸣谢思爱普·中国

 

我们的人生,我们的决定,我们的美丽…… 全世界都在为一群被我们定义成“不一样”的人而庆祝,这个世界因其变得更加多元与包容。

其实,我们每个人生而不同,难道不是吗?所谓的“普通人”与唐氏综合症患者之间的区别仅仅多了一条染色体罢了。 与普通人相比,这条多出来的染色体为他们带来了更多的幸福与快乐,带来了爱的拥抱和表达,更是赋予了他们可爱的外表和独一无二的个性……让我们尽情为他们庆祝和喝彩!

我们中德融创工场很幸运雇佣了四位唐氏综合征员工,我们为他们鼓掌喝彩,愿我们的员工更加幸福、美丽!祝大家唐氏综合症日快乐!

 

季怡然

热爱工作,参加志愿活动,喜欢运动,音乐爱好者,拥有一颗时尚的心……这些只是然然多彩生活的冰山一角,但如果我不说,我想,你很难把这些描述与一位唐氏综合症患者联系在一起。

20年前,在中国南方的一个普通小镇上,季怡然——一个可爱的小女孩儿来到了这个世界。和所有小女孩一样,然然从很小的时候,就很爱“臭美”,喜欢穿着漂亮的裙子,对着镜子照个没完;她还有一个形影不离的好闺蜜——音乐!她穿着裙子,在家里唱歌跳舞,这个来自音乐森林的快乐小精灵,给这个温馨的小家中增添了无限欢笑。

然然有一个大衣柜,这可是她的宝贝,随着她一天天长大,里面渐渐装满了各式各样她爱穿的衣服和裙子。

拍摄中的然然

2018年,然然从高中毕业,自从加入到中德融创工场后,她翻开了人生的新篇章。在一条汽车生产线上,然然用自己的双手,为社会创造价值;她非常热爱这份工作,也很快和同事们打成一片。

工作时的然然

在她刚来公司的第一天就发生了一个小插曲,然然打扮得漂漂亮亮,穿着裙子来到车间,当她得知为了安全考虑,在工作场所要穿工作服,需要换上裤子时,然然顿时傻眼了!!不过,在全神贯注投入工作后,然然暂时把这事儿忘在了脑后。

拍摄中的然然

然然妈妈悄悄告诉我们:“然然一下班回家,她做的第一件事就是脱下工作服,穿上裙子,迫不及待的唱歌跳舞!”

当然了,音乐作为然然的闺蜜,也随然然一起来到了融合工场。每天在休息时间,然然都会戴上耳机,听她最喜欢的TFBOYS。“跟着我左手右手一个慢动作,右手左手慢动作重播,这首歌,给你快乐,你有没有爱上我……”早操,也成为了一天中然然最期待的一个环节,然然可不会放过这个可以在工作时间随音乐舞动的好机会!

2019年3月,然然参加了由西班牙时装品牌Zurita与中德融创工场合作的“我们天生就是成功者”时装秀,借此我们希望向世界传达这样一种“美”的理念,美丽是无关年龄性别,无关能力高低的。美丽——每个人都值得拥有。

对于从未停下脚步去追求美丽的然然来说,这是一个再好不过的机会来展示她对时尚和美丽的渴望;穿上漂亮衣服,C位出道。

拍摄中的然然

拍摄的那一天,从空气中都能感受到然然内心的激动和喜悦,经过发型师、化妆师,时装设计师的精心打扮,对然然和其他模特来说,这一天绝对是意义非凡!

要是你看到了那天的然然,你对快乐可能会有崭新的理解;看着她注视着镜子里美丽的自己,那种打心底里洋溢出的自信和满足,你会为之动容,原来快乐可以如此简单。

“如果你有梦想,尽你所能,去追逐,去实现……” 在然然心中,一颗梦想的种子已悄然埋下,如果我们足够幸运,也许有一天我们会有机会看到她成为音乐舞台上闪闪发光的巨星,或者成为一个时尚品牌的代言人。未来可期,一切拭目以待。

看完然然的故事,你心底是否有所感触呢?欢迎大家在留言区分享你的感想。

中国欧盟商会多年来一直在大力倡导企业社会责任,今年的企业社会责任颁奖典礼吸引了国内外的企业、组织机构、CSR专家和政府代表齐聚南京。
通过CSR奖来表彰那些具有企业社会责任的成功项目,以此来倡导可持续发展理念,分享促进中国企业社会责任的经验。

我们非常荣幸地获得了小微企业级别的责任创新卓越奖,我们希望再次感谢中国欧盟商会给予我们的支持与信任。

我们与伟创力合作的项目——伟创力融合工厂,是位于珠海伟创力园区内的一条特殊生产线,完全由智力障碍人士操作。

回顾这个项目,虽然我们遇到了不少的挑战,但是我们有一个共同的目标,那就是支持心智障碍人士进入主流企业工作。朝着这个目标,我们和伟创力团队把问题一个一个地克服。

因为我们始终坚信着,一个工作机会对于智力障碍人士而言,不仅仅是一份工资,更重要的是可以为他们及家庭带来希望。这个项目让他们从一个受助者变成一个生产者,为社会作出贡献。

现在伟创力融合工厂已经投入运营快一年了,也为12名心智障碍人士创造了12个工作机会。

今天中国欧盟商会授予我们这个奖项,证明了我们的这个模式是的创新之处。我们也想伟创力说声谢谢,感谢你们愿意为共融社会迈出这么重要的一步。

我们希望会有越来越多具有责任心的企业愿意加入我们,迈向融合之路,在这次共荣之旅的收获将远超你们的想象。

每个月总有一天是我们员工的“音悦”时光。在博泽汽车部件公司(Brose)的赞助下,我们邀请了来自上海的音乐老师,为我们的员工举办每月一次的音乐工作坊。

让我们通过一个视频来回顾一下这个工作坊的精彩瞬间。

音乐一直以来都是人类的共同语言,不论能力高低,不论文化差异,而即兴音乐更是如此。我们使用乐器为员工们提供机会,让他们充分表达自我、探索自我、重新认识自我、并寻找他们的需求、建立心与心的链接和交流,从而使他们得到良性的改变。

我们为员工举办此类工作坊,希望能让员工们感受音乐的魅力,让他们意识到每一个人都可以与音乐做伴。与此同时,我们也希望此课程能够帮助员工们舒缓心情、释放工作压力、提升自信心,在音乐的团队游戏中激发团队合作精神,反过来会促进在工作中的团队合作。

音乐老师:“非常感谢融合工场给我机会来这里教授音乐,这次经历对我来说是弥足珍贵的,因为我是在完全不同的环境下进行教学,这对我改进自己的教学方法来说大有裨益。从课程一开始,大家的表现就很棒,每个人都非常投入,这使我的教学工作变得更加轻松和愉快。同时,在这样的环境下,员工们感到非常舒心、放松,并且更加自信”。
Lenka:“与语言交流相比,用不同的乐器来表达我们的情感似乎更加有效。在日常工作中,我们的员工一般不太善于表达自己的想法和情感,而在音乐工作坊中,他们更容易敞开心扉,让我们从另一个角度了解他们。”

就业辅导员海燕:“音乐也是一种治疗手段,这样的手段更加柔和,员工也更容易接纳。课堂上的互动协作,加深了大家彼此的合作精神,促进团结。总体来说,音乐课对员工是有积极影响的。”

如果要问这个世界最具包容性的事物是什么,那绝对非音乐莫属!

再次鸣谢以下企业对我们的大力支持!

9月2号对于中德融创工场来说可以说是双喜临门,我们举办了5周年庆典和第三届企业社会责任颁奖典礼,以感谢这一路以来所有的支持伙伴。


这一次企业社会责任颁奖典礼是迄今为止最隆重的一次,我们非常荣幸地为13家企业颁发企业社会责任奖,以答谢这些企业在推动共融社会的前进道路上给予我们的鼎力支持。


我们非常荣幸地可以邀请以下企事业单位出席,太仓高新技术产业开发区招商局、太仓残疾人联合会、太仓软件园、太仓欧商协会、德国商会,13家获奖企业。

这五年来,如果没有太仓高新技术产业开发区的鼎力支持,我们绝不能走到今天,再次感谢你们以开放包容的姿态支持我们。太仓不仅是在引领着高新产业的发展,而且还引领着中国的社会包容与融合的变革。

我们还要感谢太仓残疾人联合会,从中德融创工场创办的第一天开始就给了我们很大的支持,为我们提供培训场地、推荐合适的候选人还有多次莅临现场指导。

德国商会对待我们就像兄弟姐妹一样,给予了我们很多支持,德国工商总会为我们职业培训师学院的毕业生颁发认证证书。


这五年来,我们从一个只有12名员工和3个客户的小作坊,直到现在,我们已拥有接近30名员工和13人的管理团队,还有15个客户和20种产品。

我们创办了职业培训师学院,培养职业培训师的人才队伍,与太仓特殊教育学校合作开展毕业生过度项目,举办残障平等意识工作坊,为有残障用人需求的企业提供支持性就业服务,为那些希望在企业内搭建庇护车间的企业提供咨询服务,我们还在今年五月份推出了融合就业报告.(点击这里查看《职场融合之路:中国心智障碍人士融入社会指南》)


我们的奖项有5种类型:白金、黄金、珍珠、长期支持和优秀奖

 

Platinum Award
白金奖


获得白金奖的企业需为我们提供30万及以上的资助或等值的服务

今年的白金奖将由以下的企业获得:

 

JungleFish | 太极鱼

太仓残疾人联合会杨理事长,太极鱼品牌设计总监飞利浦先生,形象大使黄赟


今年的白金奖由上海太极鱼获得,太极鱼为我们提供设计服务,比如像PPT这种跟人类登月一样复杂的工程也是太极鱼完成的。这些专业的设计服务还包括网站、宣传册、门面、奖状以及其他宣传物料。太极鱼不仅仅是我们的品牌魔术师,更是我们的融合大师。

 

 

Gold Award
黄金奖


获得黄金奖的企业需为我们提供10万及以上的资助或等值的服务

今年的黄金奖将由以下的企业获得:

 

Alfmeier | 艾福迈汽车系统

艾福迈总经理Schwartz先生, 董事长柯天乐先生和我们的专门负责艾福迈产品的彭欣


自从我们在德国商会举办的圣诞聚会认识艾福迈汽车系统的总经理Schwartz先生后,艾福迈就向我们承诺会给我们提供稳定且高质量的订单,还答应从东欧采购了生产设备并根据我们的需求进行改装。现在我们每月产量可以达到两千件。

 

IN50 Design | 昱华建筑

昱华建筑创始人Waterson Lim先生


中德融创工场的室内设计之所以看起来这么漂亮,有赖于北京昱华建筑为我们提供了这么出色的设计服务,我们的二楼室内设计也将在一个星期后动工,竣工后一定不会让你们失望。而这一切都是由昱华建筑提供设计的,重点是免费。

Orchisky | 兰天软件

兰天软件的总经理茅秋兰女士、我们的董事会成员沈亚女士和电脑爱好者盛志刚


兰天软件已经为我们提供了三年的IT技术支持,从很琐碎的日常事务到为我们量身订造的ERP管理系统都是兰天软件完成的。

 

AdenServices | 埃顿服务

埃顿华东区总监徐明鉴先生,董事会成员兼卓能电子总经理Eric Breslin先生,掌握着我们所有员工命脉的粮食大臣李丽。


我们必须要承认,五年的社会创新之路不能空着肚子去裸奔,我们必须填饱了肚子才能上阵,这五年来,埃顿服务一直给我们提供粮食,也非常感谢我们的董事会成员兼卓能电子的总经理Eric先生与埃顿服务共同承担这笔费用。

 

 

Pearl Award
珍珠奖


获得珍珠奖的企业需为我们提供15000元及以上的资助或等值的服务
今年的珍珠奖将颁发给以下的企业获得:

Brose | 博泽汽车部件

博泽(中国)主席项洁女士


博泽汽车部件以两种形式来支持中德融创工场,首先赞助我们公司的员工旅游和音乐工作坊,还有月度员工之星项目。其次,我们现在正在和博泽汽车部件启动一个首个装配项目。

 

GSN

GSN总经理ArminLiebler先生,我们的整理大师有警方


大家都知道要找到一个能适应你生活习惯的人生伴侣有多难,但我们找到了,虽然只花了4.5年。谢谢GSN,把中德融创工场变成了一个一尘不染的实验室。

HoffmannGroup | 霍夫曼集团

霍夫曼集团副总裁Christian Kober博士,我们每天都与工具打交道的生产助理于子恒上台颁奖。


在我们的不断努力下,我们已经成为霍夫曼集团质量最好的供应商,当然这也离不开一些专业的工具,非常感谢霍夫曼的慷慨相助,捐赠了一批非常专业的工具给我们,没有这些工具,我们绝对不能做到这一切。


我们公司每一年都会参加在太仓举办的啤酒节,非常感谢太仓欧商协会的诚挚邀请,同时也感谢以下这三个企业在这三年来给予我们的摊位和宣传的支持,而且今年资助我们的力度更大。

Four Points by Sheraton Taicang
太仓宝龙福朋喜来登酒店

 

HMDMedia & Advertising
太仓市好麦迪广告传媒有限公司

MigrantCulture
候鸟有礼

 

Long Standing Award
长期支持奖


做一件好事不难,难的是一直做同一件好事。有一些公司在这些年来一直支持我们,因此我们将为以下企业颁发一个长期支持奖

Waelzholz | 威尔斯

有请威尔斯的财务经理李先生;从我们公司创办第一天就加入我们直到现在的元老级员工陆春晓和陈晓峰


当我们成立时,我们需要一个能展示我们社会使命的品牌,虽然我们有合作伙伴太极鱼能给我们提供品牌设计服务,但是当时是没有能力承担这笔费用的。当时威尔斯就站出来支持我们,威尔斯已经赞助了我们在过去三年的品牌设计服务,同时也展现了一种创新的赞助方法,我们需要怎么样的帮助,你们就提供怎样的支持服务。

 

Special Contribution Award
特殊贡献奖

 

Zurita Madrid

Zurita的Monica,我们的模特季怡然和她妈妈,还有其他的模特孙晓丽、杨燕萍、陈士琦和黄赟。


最后一个奖项非常特别,正如大家所知,我们一直在推动残健共融社会,去年我们跟 Zurita Madrid 展开合作,开启了多元与美感的探索之旅。Zurita是上海的一间提倡可持续发展的时装品牌。

Zurita发起了一场以“我们天生就是成功者”为主题的时尚共融活动,邀请了我们5位漂亮员工参加,这个活动的视频已经吸引了超过一万次观看,而且活动的照片在上海进行了多次展览,让越来越多的人了解到,美丽,每一个人都值得拥有。

 


最后再次感谢这五年来支持我们的所有伙伴,中德融创工场的员工们还有他们的父母亲们,你们是我们不断前进的动力。


无穷的远方,无数的人们,都和我们有关。

 

7月11日,参与由融合就业过度项目的两名实习生终于迎来了结业的时刻,这个项目由慕贝尔慈善基金资助,这两名实习生来自太仓特殊学校,经过一个学期在中德融创工厂的实习,从刚走出校园的青年蜕变成可以参与劳动的有用之才,我们衷心感谢慕贝尔慈善基金以及太仓特殊学校给予的大力支持。

职业培训师为毕业生颁发结业证书

这个融合就业过度项目旨在帮助特殊毕业生从学校毕业之前,提供一个为期6个月实习机会,接受专业的职业培训,提高职场适应能力,从而在毕业后更好地融入社会。

最终,顺利结业的学生直接加入中德融创工厂,获得一份全职的工作。

签订劳动合同

中德融创工厂携手慕贝尔慈善基金会和太仓特殊教育学校、,致力于构建一个从太仓特殊教育学校到融合工场,再到主流企业的就业体系。慕贝尔长期以来注重多样化与包容性,积极承担企业社会责任,助力企业组织与社区建设。

在5月30号晚的“同心 同力 同行” 的晚宴上,太仓中德善美实业再次荣获2019 年杰出“社会参与”奖项。

继2016年获奖后,本届中德善美再次以“融合咨询”项目再次获得此殊荣。中德善美一直致力于支持智力障碍人士通过就业融入社会,而融合咨询服务专为那些有意愿雇佣智力障碍员工的企业提供专业的支持服务。伟创力作为全球500强的电子制造商,也是第一响应号召的企业,在2018年,伟创力在中德善美的融合咨询的支持下,他们接受了密集的职业培训,打造出伟创力融合工厂,如今已经雇佣了10名智力障碍员工。中德善美获得这个奖项后,希望能继续前行,把我们的模式拓展到更多的城市,更多的企业,让更多的心智障碍人群受益。

据我们所知,伟创力珠海目前是中国最具包容性的一家企业,在广东省珠海市拥有4万多名员工,其中还雇用了 500 多名肢体障碍和听力障碍员工。

为了进一步促进包容性,伟创力携手中德善美一起建立了伟创力融合工厂!这个在伟创力内的工厂,完全由智障人士独立操作!生产线可以把组装任务“外包”给他们来完成。同时,在这个独特的(可以称之为全国首创)项目中,在 6 个月的时间内,通过提供有意义的就业机会、高质量的职业培训,为特殊人群提供应有的平等机会,伟创力成为让智障人士融入社会的真正榜样!

我们希望借此机会感谢这么出色且开放的伟创力团队,从最高管理层到一线操作人员;感谢他们愿意接纳、支持和打造一个更加平等和包容的社会!